Nachrichten: Chats, Einstellungen & Sicherheit

Wie kann ich mit einem anderen Mitglied eine Unterhaltung beginnen?

Desktop:
Um eine Unterhaltung zu beginnen, klickst du im Profil des Mitglieds einfach auf den Button mit dem Briefumschlag. Gibt es bereits eine Unterhaltung mit diesem Mitglied, dann landest du automatisch in dieser und kannst sie fortführen. Alle Nachrichten, die du mit einem Mitglied austauschst, werden als fortlaufende Unterhaltung betrachtet und als Dialog dargestellt. Die neueste Nachricht innerhalb einer Unterhaltung befindet sich unten.
App/WebApp:
Öffne das Profil des Mitglieds, dem du schreiben möchtest und tippe unten rechts auf das Symbol mit der Sprechblase. Gibt es bereits eine Unterhaltung mit diesem Mitglied, dann landest du automatisch in dieser und kannst sie fortführen. Alle Nachrichten, die du mit einem Mitglied austauschst, werden als fortlaufende Unterhaltung betrachtet und als Dialog dargestellt. Die neueste Nachricht innerhalb einer Unterhaltung befindet sich unten.
Warum kann ich nicht mehr antworten?

Wir schenken unseren neuen Mitgliedern als Willkommensgeschenk einige Freiantworten. Damit können sich neue Mitglieder einen ersten Eindruck von unserer Community machen. Die Nutzung der kostenlosen Antworten ist vollkommen unverbindlich und zieht keinerlei Verpflichtungen nach sich.

Wenn das Kontingent an kostenlosen Antworten aufgebraucht ist, benötigst du eine Premiummitgliedschaft, um antworten und selbst andere Mitglieder aktiv anschreiben zu können.
Warum kann ich keine Unterhaltung starten?

Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft kannst du Nachrichten empfangen und lesen, aber keine Unterhaltung beginnen. Nur Premiummitgliedern steht diese Funktion zur Verfügung.
Wie kann ich eine Unterhaltung löschen?

Desktop:
Um eine Unterhaltung zu löschen, klicke in der Nachricht einfach auf das X oben rechts oder in der Postfach-Übersicht auf das X.
Keine Sorge: Sie befindet sich noch im Archiv. Erst wenn du die Nachricht aus dem Archiv entfernst (durch Klick auf das X), ist diese endgültig gelöscht.
App/WebApp:
Bitte öffne Deine Nachrichtenübersicht und wische die Unterhaltung, die du löschen möchtest, einfach nach links und tippe auf Archiv. Wenn Du die Nachricht auch aus dem Archiv und damit endgültig löschen möchtest, öffne das Archiv oben rechts in der Nachrichtenübersicht, wische die Nachricht nach links und gehe auf löschen. Hier hast Du auch die Möglichkeit, eine Nachricht aus dem Archiv wieder in den Posteingang zu schieben.
Warum kann ich meine Unterhaltungen nicht mehr finden?

Standardmäßig werden dir alle Unterhaltungen angezeigt. Du kannst dir aber auch nur die ungelesenen oder unbeantworteten Unterhaltungen anzeigen lassen.

Wenn du bestimmte Unterhaltungen nicht finden kannst, klicke bitte in der Sortierfunktion (links oberhalb der Nachrichten) auf „Alle Unterhaltungen“. Dann sollten dir alle deine Unterhaltungen angezeigt werden. Diese Sortiermöglichkeit gibt es nur in unserer Desktopversion und nicht in der App oder WebApp.
Wie kann ich verschickte Nachrichten noch ändern?

Solange der Empfänger die Nachricht noch nicht gelesen hat, kannst du die Nachricht noch bearbeiten. Gehe dazu auf den grauen Stift in deiner letzten Nachricht.

Wichtiger Hinweis: Du kannst eine bereits verschickte Nachricht nicht mehr komplett löschen.
Wie kann ich sehen, ob meine Nachricht schon gelesen wurde?

Sobald deine Nachricht vom Empfänger gelesen wurde, siehst du statt des Stifts einen kleinen Haken in deiner Nachricht.
Wie kann ich auswählen, wer mir schreiben darf?

Desktop:
Wenn du nur von bestimmten Mitgliedern angeschrieben werden möchtest, die deinem gesuchten Alter oder Geschlecht entsprechen, kannst du das in den Einstellungen deines Postfach oben rechts festlegen.
App/WebApp:
In der App oder der WebApp findest du diese Möglichkeit unter Einstellungen und Kontakteinstellungen.
Wie kann ich Nachrichten von bestimmten Mitgliedern blockieren?

Du kannst verhindern, dass dir ein Mitglied weitere Nachrichten schicken kann, indem du das Mitglied blockierst.
Desktop:
Öffne dazu eine empfangene Nachricht dieses Mitglieds. Unter „Optionen“kannst du das Mitglied dann blockieren. Gehe auf „Melden/Blockieren“ und wähle „Kontakt unerwünscht“. Du kannst diese Aktion in deiner Ignoreliste jederzeit wieder rückgängig machen.
App/WebApp:
Öffne dazu eine empfangene Nachricht und tippe oben rechts auf die 3 Punkte. Wähle dort „Kontakt unerwünscht“. Du kannst diese Aktion unter Einstellungen – Ignoreliste jederzeit wieder rückgängig machen.
Wie kann ich eine bestimmte Unterhaltung suchen?

In der Nachrichten-Übersicht hast du rechts oben die Möglichkeit nach Nachrichten von bestimmten Mitgliedern zu suchen. Gehe dazu einfach auf das Symbol mit der Lupe und gib den Namen des gesuchten Mitglieds ein.
Werde ich informiert, wenn ich eine neue Nachricht erhalte?

Desktop:
Wenn du eine Nachricht erhältst, informieren wir dich darüber per E-Mail. Die Benachrichtigung geht an die in deinem Profil hinterlegte E-Mail-Adresse, sofern du diese nicht abgestellt hast. Unter Einstellungen – Benachrichtigungen kannst du diese E-Mails deaktivieren.
Die Anzahl der ungelesenen Nachrichten siehst du übrigens bereits auf der Startseite rechts oben in der roten Leiste bei den Nachrichten.
Wenn du online bist und in diesem Moment eine Nachricht erhältst, informieren wir dich sofort durch ein Hinweisfenster unten rechts.
App/WebApp:
Wenn du eine neue Nachricht erhältst, informieren wir dich darüber direkt per Push Nachricht auf dein Smartphone oder per E-Mail an deine bei uns hinterlegte Adresse. Unter Einstellungen – Benachrichtigungen kannst du diese E-Mails deaktivieren. Die Push Benachrichtigungen kannst du nur direkt in den Einstellungen deines Smartphones deaktivieren.
In der Navigation unten auf deinem Bildschirm siehst du auf einen Blick, wenn du eine neue Nachricht erhalten hast.
Kann ich eine Nachricht an mehrere Mitglieder gleichzeitig schicken?

Desktop:
Nur Initiatoren von Events und Gruppen können Gruppennachrichten schicken. Diese Funktion findest du als Initiator direkt in der Eventansicht. Als Initiator kannst du auswählen, ob du die Nachricht an alle oder nur an ausgewählte Teilnehmer des Events schicken möchtest.
Nach dem Versand einer Nachricht an eine Gruppe erkennt der Initiator an der Statusmeldung rechts, wer die Nachricht bereits gelesen hat. So sieht der Initiator sofort, wer bestimmte Informationen erhalten hat und wer nicht.
App/WebApp:
Als Initiator eines Events kannst du Gruppennachrichten an die Teilnehmer des Events schicken. Gehe dazu direkt in der Eventansicht auf „Alle Anmeldungen anzeigen“. Oben rechts kannst du mit der Sprechblase eine Nachricht schreiben und auswählen, an welche Teilnehmer deines Events die Nachricht geschickt werden soll.
Wie kann ich die Video-Chat-Funktion nutzen?

Diese Funktion stehe nur in der App zur Verfügung. Folgende Faktoren müssen erfüllt sein, um die Video-Chat-Funktion nutzen zu können:
Ihr benötigt beide die Premiummitgliedschaft.
Du hast die aktuelle Version unserer App installiert. Im Zweifel kannst Du die App auch noch einmal komplett deinstallieren und danach erneut installieren.
Der Videochat funktioniert nur, wenn du bereits mit dem anderen Mitglied per PN Kontakt hattest und ihr beide euch in der Unterhaltung befindet. Dann erscheint am oberen Ende der Unterhaltung ein Kamerasymbol, das dann auch nicht mehr durchgestrichen ist. Solange es durchgestrichen ist, habt ihr entweder keine gemeinsame Unterhaltung oder dein*e Chatpartner*in befindet sich nicht in der Unterhaltung.
Bitte stellt beide sicher, dass ihr die Kamerafunktion für unsere App freigegeben habt. Hinweise dazu, wie man diese Berechtigungen ändert, findest du bzw. dein*e Chatpartner*in hier:
Für Android:
https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=de
Für iOS:
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchlf6d108da/mac
Bitte kontaktiere uns noch einmal, wenn es nicht funktioniert und schicke uns dann am besten gleich einen Screenshot mit, auf dem zu sehen ist, wie sich der Fehler für dich darstellt. Bitte schwärze dazu dann am besten die Nachrichten, wenn du nicht willst, dass wir diese lesen können. Teile uns dann bitte auch noch mit, mit wem du versucht hast dich zu unterhalten, weil auch das ein Grund für den etwaige Fehler sein kann.